Dukungan Layanan Telekomunikasi untuk Masyarakat Terdampak Bencana
Telkomsel, salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, memberikan dukungan layanan telekomunikasi bagi masyarakat yang terdampak bencana alam di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat. Dukungan ini diberikan melalui program Paket Siaga Peduli Sumatra, yang bertujuan untuk membantu masyarakat dalam koordinasi dan kebutuhan darurat selama masa pemulihan.
“Kami memastikan layanan telekomunikasi tetap berjalan dan menyediakan paket bantuan agar warga dapat tetap terhubung, mengakses informasi, dan berkoordinasi dengan keluarga maupun pihak penyelamat,” ujar Direktur Utama Telkomsel, Nugroho.
Cara Menggunakan Layanan Internet dan Telepon Gratis
Pelanggan yang terdampak bencana dapat menikmati layanan internet dan telepon gratis melalui Paket Darurat. Untuk mengaktifkan layanan ini, pelanggan cukup mengakses UMB 88820# pada ponsel mereka. Paket ini berlaku satu kali aktivasi dan tersedia untuk pengguna SIMPATI, by.U, maupun Halo di wilayah terdampak.
Adapun pilihan paket yang tersedia adalah:
* 3 GB data untuk 7 hari
* 300 menit telepon dan 1.000 SMS ke semua operator untuk 7 hari
Selain itu, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sekitar 100 titik lokasi. Posko ini menyediakan layanan telepon dan SMS gratis sepanjang masa pemulihan, penggantian kartu tanpa biaya, serta perpanjangan masa aktif bagi pelanggan yang kehilangan atau mengalami kerusakan kartu.
Penyesuaian Paket Data dan Layanan Lainnya
Telkomsel juga melakukan penyesuaian terhadap paket data prabayar dan tagihan pascabayar, serta layanan IndiHome. Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak bencana, Telkomsel menyiapkan penggantian modem ONT dan STB tanpa biaya tambahan.
Perusahaan juga menyediakan layanan IndiHome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas untuk mendukung komunikasi tim penyelamat. Hal ini bertujuan untuk mempercepat proses evakuasi dan bantuan darurat.
Harapan dan Tujuan dari Program Ini
Nugroho, Direktur Utama Telkomsel, menyampaikan harapan bahwa bantuan ini dapat meringankan beban masyarakat dan mempermudah proses koordinasi selama masa tanggap darurat. Ia berharap layanan komunikasi dapat tetap diakses oleh masyarakat sehingga proses penanganan bencana berjalan lebih cepat dan efektif.
Program Paket Siaga Peduli Sumatra tidak hanya memberikan akses layanan telekomunikasi secara gratis, tetapi juga menciptakan kesempatan bagi masyarakat untuk tetap terhubung dengan keluarga dan pihak terkait. Dengan adanya posko layanan dan penyesuaian paket data, Telkomsel menunjukkan komitmennya untuk mendukung masyarakat di tengah situasi sulit.
Dukungan ini menjadi bukti bahwa perusahaan telekomunikasi seperti Telkomsel tidak hanya fokus pada bisnis, tetapi juga memiliki tanggung jawab sosial dalam membantu masyarakat yang terkena dampak bencana alam. Dengan langkah-langkah yang dilakukan, Telkomsel berkontribusi dalam mempercepat pemulihan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat di daerah terdampak.
📲 Ikuti terus berita kami di Google News .
