Kakorlantas Minta Polantas Patuhi 4 Prinsip Saat Bertugas, Mulai Niat Baik Hingga Sikap Respect

Polantas Menyapa: Mewujudkan Kepolisian Lalu Lintas yang Humanis dan Adil

Kepala Korps Lalu Lintas (Kakorlantas) Polri, Irjen Pol Agus Suryonugroho menekankan bahwa program Polantas Menyapa bukan sekadar slogan. Program ini harus diwujudkan dalam bentuk tindakan nyata agar dapat menciptakan polisi lalu lintas yang humanis, adil, dan dipercaya oleh masyarakat.

Agus menyampaikan bahwa setiap personel Polantas wajib menerapkan empat prinsip keadilan prosedural (Procedural Justice) dalam memberikan pelayanan maupun penindakan di jalan raya. Dengan demikian, masyarakat akan merasakan kepuasan terhadap layanan yang diberikan oleh petugas lalu lintas.

“Jadilah sosok penolong yang adil. Mari bersama wujudkan Polantas yang Presisi dan selalu hadir untuk masyarakat,” ujarnya pada hari Kamis (2/10).

Empat prinsip yang dimaksud antara lain:

• Voice (Memberi Kesempatan Bicara)
  
  Setiap warga harus diberi ruang untuk menyampaikan pendapat, keluhan, atau penjelasan sebelum petugas mengambil keputusan. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap orang merasa didengar dan dihargai.

• Neutrality (Menunjukkan Netralitas)
  
  Petugas harus bersikap objektif dan profesional, mendasarkan tindakan mereka pada fakta serta aturan, bukan kepentingan pribadi. Netralitas ini menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.

• Respect (Mempertahankan Rasa Hormat)
  
  Interaksi dengan masyarakat harus dilakukan secara santun, menghargai martabat warga tanpa diskriminasi. Setiap interaksi harus dilakukan dengan sikap yang sopan dan menghormati hak asasi manusia.

• Trustworthy Motives (Menunjukkan Niat Baik)
  
  Setiap langkah yang diambil oleh Polantas harus mencerminkan niat tulus untuk menolong, melindungi, dan menjaga keselamatan masyarakat di jalan raya. Niat baik ini menjadi dasar dari semua tindakan yang dilakukan.

Agus menegaskan bahwa penerapan prinsip-prinsip ini akan memperkuat kepercayaan publik terhadap Polantas. Selain itu, hal ini juga menegaskan bahwa polisi lalu lintas hadir sebagai penolong, bukan sekadar penindak. Dengan menerapkan prinsip-proses tersebut, Polantas diharapkan mampu memberikan pelayanan yang lebih baik dan meningkatkan hubungan yang harmonis antara petugas dengan masyarakat.

Program Polantas Menyapa tidak hanya berupa komitmen, tetapi juga harus diwujudkan dalam tindakan nyata. Dengan semangat yang sama, setiap anggota Polantas diharapkan mampu menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab dan kesadaran akan pentingnya keadilan dan kemanusiaan dalam setiap interaksi dengan masyarakat.